Formulus → Réponses rassemble les réponses de tous les formulaires, les plus récentes en haut.
Trouver une réponse
Les filtres Formulaire, Statut et Période se combinent. La recherche parcourt les libellés et les valeurs ; écrivez id:42 pour aller droit à la réponse n° 42.
Les statuts
Une réponse arrive Nouveau. Elle passe Lu à la première ouverture, puis vous la marquez Traité quand c'est fait, ou Archivé. Les boutons de la barre d'outils changent le statut de plusieurs réponses à la fois.
Une réponse
Elle montre chaque valeur sous son libellé, la date de réception et le formulaire d'origine. Deux choses de plus :
- Répondre ouvre votre messagerie, adressée au visiteur, avec l'objet de son message ;
- la note interne garde ce que l'équipe veut se dire (« rappelé le 3, devis envoyé »). Le visiteur ne la voit jamais.
Exporter
Exporter produit un tableau Excel (.xlsx) ou un fichier CSV, une colonne par champ. Il prend toute la liste filtrée, toutes pages comprises ; si des réponses sont cochées, seules celles-ci partent.
Combien de temps les garder
Le RGPD demande de ne garder des données personnelles que le temps nécessaire. Formulus → Options, onglet RGPD, Conserver les réponses : 1, 3, 6, 12 (par défaut), 24 ou 36 mois, ou sans limite.
C'est la tâche planifiée Formulus : supprimer les réponses anciennes (Système → Tâches planifiées) qui fait le ménage, fichiers joints compris. Elle est créée à l'installation ; vérifiez qu'elle est active et que le planificateur de Joomla tourne sur votre site.
Les demandes des visiteurs
Le plugin Confidentialité - Formulus branche les réponses sur les outils RGPD de Joomla (Utilisateurs → Confidentialité) :
- une demande d'accès exporte les réponses envoyées avec l'adresse du demandeur ;
- une demande d'effacement les supprime, fichiers compris.
Rien à faire de plus que de traiter la demande dans Joomla comme d'habitude.
Supprimer
Supprimer une réponse la retire définitivement, fichiers compris. Formulus demande confirmation : une réponse supprimée ne se récupère pas.
À jour pour Formulus 1.0.237.